Les salles de sport
Il existe aujourd'hui une multitude de salles de sport (Fitness Park, Basic Fit, Keep Cool, Elancia, etc.)
qui fonctionnent sur le modèle de l'abonnement. Vous payez mensuellement ou annuellement pour avoir accès aux services proposés par le club.
La plupart des abonnements ont une période d'engagement d'un an, et la résiliation peut parfois être compliquée.
Dans cet article, nous vous expliquons comment résilier votre abonnement à une salle de sport, et répondre aux questions courantes :
faut-il envoyer une lettre de résiliation ? Peut-on arrêter l'abonnement à tout moment ? Y a-t-il des frais supplémentaires ?
Comment résilier son abonnement à une salle de sport
Vous pouvez résilier votre abonnement vous-même en envoyant un formulaire ou une lettre de résiliation. Il est important de respecter la période d'engagement pour éviter des frais supplémentaires, sauf en cas de motif légitime. Vous devrez fournir les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse
- Date et lieu
- Numéro de contrat ou carte d’abonné
- Raison de la résiliation si elle est anticipée
- Justificatif du motif si nécessaire
Résiliation à la date d'échéance
Si vous respectez votre période d'engagement, envoyez votre demande de résiliation au moins 1 à 3 mois avant la date de fin. La plupart des salles exigent un préavis pour que votre abonnement ne soit pas reconduit automatiquement.
Résiliation avant la date d'échéance
Si vous souhaitez résilier avant la fin de l'engagement, vous devrez justifier un motif légitime. Les raisons acceptées incluent :
- Déménagement ou mutation
- Problèmes de santé, accident grave, incapacité
- Grossesse
- Augmentation de tarif
- Perte d'emploi, chômage, licenciement
Un justificatif doit être fourni pour que la résiliation soit acceptée sans frais.
Informations complémentaires sur la résiliation
- Préavis : varie généralement de 1 à 3 mois selon la salle.
- Suspension temporaire : Certaines salles permettent de suspendre l'abonnement pour motifs valables (études, déplacements, etc.).
- Modification du contrat : Si les horaires ou tarifs changent, vous pouvez résilier sans frais.
- Motif médical : Vous pouvez résilier avec un certificat médical attestant de votre incapacité à poursuivre l'activité.
Pour résilier, vous pouvez remplir notre formulaire en ligne ou préparer une lettre à envoyer par courrier recommandé. Vous pouvez également joindre tout document nécessaire (PDF du contrat, justificatifs, etc.) pour accélérer le traitement de votre résiliation.
Générer votre lettre de résiliation
Après l’envoi, notre équipe prendra contact avec vous pour confirmer la réception et vous accompagner dans le suivi de votre résiliation.