Les contrats de gaz
Depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence en 2007, résilier ou changer un contrat de gaz est devenu plus simple et rapide. Que ce soit pour déménager, changer de fournisseur ou interrompre le service, il est possible de mettre fin à votre abonnement à tout moment, généralement sans frais.
Il est toutefois recommandé de préparer vos documents à l'avance pour que la procédure se déroule sans encombre.
Étapes pour résilier votre contrat
Pour résilier un contrat de gaz, vous devez envoyer une demande formelle au fournisseur avec les informations nécessaires. Voici les étapes principales :
- Remplir le formulaire de résiliation prévu à cet effet.
- Rédiger un message de résiliation en PDF précisant votre souhait de mettre fin au contrat.
- Joindre une copie de votre contrat actuel pour faciliter le traitement.
- Envoyer tous les documents par formulaire
Une fois votre demande reçue, le fournisseur confirmera la résiliation et vous indiquera la date de fin de contrat ainsi que le solde éventuel à régler.
Informations à fournir
Pour que la résiliation soit prise en compte rapidement, assurez-vous de préparer :
- Votre PCE (Point de Comptage Estimé), indiqué sur vos factures.
- Vos index de consommation les plus récents.
- Votre numéro client.
Si vous changez de fournisseur ou déménagez, précisez clairement la date de fin souhaitée pour éviter toute interruption du service.
Méthodes de résiliation
- Par email : Envoyez le formulaire, le PDF de la lettre de résiliation et la copie du contrat.
- Par courrier recommandé : Vous pouvez envoyer vos documents directement au service client pour plus de sécurité.
- Via un nouveau fournisseur : Si vous souscrivez à un nouveau contrat de gaz, certains fournisseurs prennent en charge la résiliation de l’ancien contrat automatiquement.
Points importants à retenir
- Les contrats de gaz en France sont sans engagement : vous pouvez résilier à tout moment.
- Préparez vos documents et contactez le fournisseur quelques semaines avant la date de résiliation souhaitée.
- Une facture de clôture pourra être émise pour solder votre consommation jusqu’à la date de fin de contrat.
- Vous pouvez souscrire à nouveau à un contrat de gaz ultérieurement selon vos besoins.
Générer votre lettre de résiliation
Après l’envoi, notre équipe prendra contact avec vous pour confirmer la réception et vous accompagner dans le suivi de votre résiliation.